{"id":1448,"date":"2017-12-31T09:00:55","date_gmt":"2017-12-31T11:00:55","guid":{"rendered":"https:\/\/linksexperts.com.br\/blog\/?p=1448"},"modified":"2018-02-27T06:33:19","modified_gmt":"2018-02-27T09:33:19","slug":"plano-marketing-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.linksexperts.com.br\/blog\/plano-marketing-ecommerce\/","title":{"rendered":"Plano de marketing para e-commerce: checklist para um ano, da abertura a an\u00e1lise de resultados"},"content":{"rendered":"

Com uma movimenta\u00e7\u00e3o de bilh\u00f5es de reais<\/a> anualmente, as lojas virtuais<\/strong> brasileiras vem chamando a aten\u00e7\u00e3o de empreendedores nos \u00faltimos anos. E se voc\u00ea faz parte desse grande grupo que pensa em investir em um e-commerce, \u00e9 preciso se preocupar especialmente com uma quest\u00e3o: o plano de marketing para e-commerce<\/strong>.<\/p>\n

Estar bem preparado em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 plataforma que ser\u00e1 utilizada para a constru\u00e7\u00e3o do e-commerce, selecionar os produtos que ser\u00e3o vendidos, desenvolver pol\u00edticas de pagamento e frete, s\u00e3o, entre outras, quest\u00f5es importantes na prepara\u00e7\u00e3o de um e-commerce de sucesso.<\/p>\n

Est\u00e1 come\u00e7ando um neg\u00f3cio e quer saber mais sobre e-commerce para pequenas empresas<\/a>? Leia nesse conte\u00fado exclusivo.<\/p>\n

Plano de marketing para e-commerce: 12 tarefas em 12 meses<\/h2>\n

Criamos um checklist dividido em 12 tarefas<\/strong> importantes em um plano de marketing para e-commerce que poder\u00e3o ser realizadas a cada m\u00eas do ano ou de forma otimizada, de acordo com a sua equipe e disposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

1.Selecione os produtos que ser\u00e3o vendidos<\/h3>\n

Parece \u00f3bvio, mas n\u00e3o \u00e9. Muitas vezes o empreendedor tem o desejo de ter uma loja virtual, mas n\u00e3o sabe em qual ramo investir. Fazer uma pesquisa sobre o crescimento de setores espec\u00edficos pode ajudar.<\/p>\n

Quais mercados est\u00e3o em desenvolvimento e quais em decl\u00ednio? Pensa em investir em cosm\u00e9ticos? Em tecnologia? Vestu\u00e1rio? Clube de assinaturas? Supermercado online? Fa\u00e7a uma pesquisa<\/strong> antes de definir seu mercado.<\/p>\n

2.Estoque, ter ou n\u00e3o ter, eis a quest\u00e3o<\/h3>\n

Depois de definir quais os produtos ser\u00e3o vendidos em seu e-commerce, \u00e9 hora de pensar sobre o estoque. O setor de servi\u00e7os<\/strong> sai na frente nesse quesito, pois n\u00e3o precisa investir em estoque<\/strong> para atender seus clientes.<\/p>\n

Outro modelo de neg\u00f3cios que pode ser muito vantajoso \u00e9 o de produ\u00e7\u00e3o sob demanda<\/strong>, ou seja, produzido a cada compra realizada. Assim voc\u00ea ter\u00e1 uma perda de produtos de quase 0. Se for o caso, aumento um pouco os dias para entrega para facilitar essa produ\u00e7\u00e3o sem correr o risco de atrasar na entrega.<\/p>\n

Entretanto, quase todos os neg\u00f3cios que trabalham com produtos necessitam de estoque. Mas se voc\u00ea est\u00e1 imaginando um galp\u00e3o cheio de cal\u00e7a jeans 36 at\u00e9 o teto, mude seus conceitos.<\/p>\n

No e-commerce existem algumas op\u00e7\u00f5es de estoque<\/a> desenvolvidos especialmente para essa modalidade de venda<\/strong>. Entre as op\u00e7\u00f5es est\u00e3o o estoque compartilhado, o terceirizado ou o descentralizado. Cada um atende melhor um estilo de empresa.<\/p>\n

3.Escolha a melhor plataforma<\/h3>\n

A plataforma \u00e9 a base na qual voc\u00ea construir\u00e1 todo seu neg\u00f3cio<\/strong>. Por isso, saber como escolher qual se adequa mais a sua realidade a aos seus desejos de crescimento, facilitar\u00e1 muito sua vida.<\/p>\n

Entre os elementos que devem ser observados est\u00e3o a forma pela qual voc\u00ea paga os servi\u00e7os oferecidos pela plataforma (que pode uma mensalidade ou um percentual sobre as vendas), as possibilidades de automa\u00e7\u00e3o<\/strong> das tarefas (como gera\u00e7\u00e3o de notas fiscais, pedidos enviados para a produ\u00e7\u00e3o, entre outros), os meios de pagamento<\/strong> que poder\u00e3o ser ofertados aos seus clientes, entre outras.<\/p>\n

Uma plataforma flex\u00edvel<\/strong> que te d\u00ea op\u00e7\u00e3o de criar a\u00e7\u00f5es e campanhas diversas poder\u00e1 ajudar muito em seu neg\u00f3cio, mesmo que tamb\u00e9m represente um custo fixo maior.<\/p>\n

Leia este material exclusivo com 7 dicas para escolher a plataforma<\/strong> ideal para seu neg\u00f3cio, que te ajudar\u00e1 a entender como montar um e-commerce de sucesso<\/a>.<\/p>\n

Ainda n\u00e3o decidiu qual plataforma utilizar? Conhe\u00e7a a lista de plataformas<\/a> e fa\u00e7a uma sele\u00e7\u00e3o cuidadosa do que \u00e9 importante para voc\u00ea e sua empresa, pensando a curto, mas tamb\u00e9m a longo prazo.<\/p>\n

4.Defina como receber os pagamentos<\/h3>\n

Atender \u00e0s necessidades de seus consumidores pode definir o sucesso de seu e-commerce. O cart\u00e3o de cr\u00e9dito, por exemplo, \u00e9 utilizado em 73% das compras<\/a> realizadas no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Ent\u00e3o, mesmo com a taxa cobrada para sua ades\u00e3o, n\u00e3o aceitar essa forma de pagamento pode ser muito prejudicial ao seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

Al\u00e9m de definir as formas de pagamento aceitas, \u00e9 importante escolher como voc\u00ea ir\u00e1 receber esses pagamentos. Existem tr\u00eas op\u00e7\u00f5es: a primeira, e mais recomendada para e-commerces que est\u00e3o iniciando suas atividades, \u00e9 a contrata\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es de pagamento online<\/a> . Eles costumam cobrar uma taxa fixa por transa\u00e7\u00e3o mais um percentual do valor da compra.<\/p>\n

A segunda forma de receber seus pagamentos \u00e9 por meio de gateways de pagamento<\/a>, que oferecem solu\u00e7\u00f5es mais robustas de pagamentos e garantem conex\u00f5es mais est\u00e1veis com as redes de adquir\u00eancia (como Cielo e Redecard). Cobram apenas as taxas fixas, mas diferente dos intermediadores n\u00e3o lidam com fraudes. E por \u00faltimo, a integra\u00e7\u00e3o direta com o adquirente (o cliente), indicada para lojistas mais experientes e com equipes capacitadas.<\/p>\n

Analise cada uma das dicas para escolher a melhor solu\u00e7\u00e3o de pagamento<\/a> e escolha a que se encaixar melhor no perfil de sua empresa.<\/p>\n

5.Aten\u00e7\u00e3o para a log\u00edstica e frete<\/h3>\n

Voc\u00ea n\u00e3o vai querer que seu cliente tenha uma experi\u00eancia ruim de compra depois de todo o esfor\u00e7o que voc\u00ea fez para conseguir fazer essa venda. Por isso, uma boa log\u00edstica e defini\u00e7\u00e3o de frete \u00e9 fundamental para um e-commerce.<\/p>\n

Resumidamente, voc\u00ea tem duas op\u00e7\u00f5es mais utilizadas para fazer a entrega do produto vendido:<\/p>\n